掃描 QR Code 之後的動作也要追蹤
現在 QR Code 應用離不開行動裝置,所以掃描之後,無論是在行動網頁或是 app,都建議進行消費者行為追蹤。當然,建議追蹤的是匿名資訊,像姓名、電話號碼等私密資料可是得經過消費者允許才可以喔!
像這次的 QR Code 尋寶活動,主要遊戲流程有五個頁面,我們應該觀察的就是消費者有沒有在哪一個環節會有『卡關』的問題。
果不其然,我們為了讓消費者上門市二樓尋找密碼的這個設計,造成了約 35% 的消費者在此『卡關』。到底是因為獎品不夠吸引人闖關?還是我們密碼藏的太隱密?總之,有了這樣的資訊就能協助尋找對應的處理方式 (我們有在活動中間將密碼提示變得更明顯) 。而這次的活動成果是,有五分之一的消費者在掃描 QR Code 之後找到密碼,達到我們希望他能上到門市二樓的目的。
如同任何新店面的開幕活動,最終目標當然是希望能為店家帶來更多的來客數與營業額,不過這是業主的資料,在此僅就 QR Code 能分享的部分進行討論。如果大家有興趣製作可以追蹤的 QR Code,歡迎到我們的
QuickMark Color QR Code 製碼平台,有公用的測試帳號可以體驗。有問題也歡迎大家與我們聯繫、多多指教。